SmartPetro
SmartPetro es una solución tecnológica avanzada para puestos de combustibles que integra Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) para la monitorización inteligente de las operaciones. Desarrollada para identificar y reducir las pérdidas por repostaje, optimizar la asignación de asistentes y mejorar la experiencia del cliente, SmartPetro analiza los datos en tiempo real mediante cámaras instaladas en el puesto.
El reto continuo de no perder clientes
Los puestos de combustibles enfrentan a retos críticos, como las pérdidas de suministro por la insuficiente rapidez del servicio y la falta de personal en horas punta, la gestión ineficaz de los recursos, las experiencias negativas de los clientes, las decisiones que no se basan en datos precisos, las dificultades para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y la necesidad de mantener la conformidad y la seguridad.
Ante este panorama, SmartPetro ha surgido como una solución innovadora. Utilizando tecnología de inteligencia artificial de última generación, SmartPetro supervisa el flujo de vehículos que entran y salen de la estación mediante cámaras, identificando las oportunidades de repostaje perdidas y optimizando la asignación de asistentes. Este sistema permite un análisis detallado del comportamiento de los clientes y de los patrones de movimiento en la estación, ofreciendo información valiosa para mejorar el servicio y maximizar la eficiencia operativa.
SmartPetro no sólo aborda los problemas de pérdidas a los que se enfrentan los puestos, sino que también convierte estos retos en oportunidades de crecimiento y eficiencia. Con informes analíticos y un entorno intuitivo, los gestores pueden tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa, mejorando la experiencia del cliente e impulsando la rentabilidad del negocio.
Beneficios
01
Optimización del
Flujo de Vehículos
Permite ajustar rápidamente la distribución de los asistentes para satisfacer la demanda, reduciendo las colas y mejorando la rapidez del servicio.
03
Mejora de la Experiencia del Cliente
Aumenta la satisfacción del cliente gracias a un servicio más eficaz, lo que refuerza la fidelidad y la preferencia por el puesto.
05
Mayor Eficacia Operativa
Utiliza IA y ML para una gestión más eficaz de los recursos y la mano de obra, reduciendo los costes operativos y maximizando la rentabilidad.
02
Reducir las Pérdidas de Suministro
Identifica las oportunidades de venta perdidas, aumentando los ingresos al garantizar que se atiende a más clientes.
04
Toma de Decisiones Basada en Datos
Ofrece información operativa para una gestión informada, lo que repercute positivamente en todos los ámbitos, desde la gestión de existencias hasta las estrategias de marketing.
Objetivos
Maximizar las Ventas de Combustible
SmartPetro pretende aumentar el volumen de ventas de combustible identificando y reduciendo las oportunidades de repostaje perdidas, garantizando que todos los clientes sean atendidos con eficiencia.
Mejorar la Eficiencia Operativa
El proyecto pretende optimizar la asignación de recursos, incluidos los asistentes y las existencias de combustible, mediante un análisis preciso de los patrones de flujo y consumo de los vehículos, lo que se traduce en operaciones más ágiles y menores costes de explotación.
Mejorar la Experiencia del Cliente
Pretende aumentar la satisfacción de los clientes minimizando los tiempos de espera y ofreciendo un servicio más rápido y personalizado, reforzando así la fidelidad de los clientes y la imagen positiva de la estación en el mercado.
Análisis de Datos para la Toma de Decisiones
El objetivo de SmartPetro es ofrecer informes analíticos detallados y perspectivas operativas que permitan a los gestores de puestos tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa, desde ajustes operativos hasta estrategias de precios y marketing.
Aumentar la Seguridad Operativa y el Cumplimiento de las Normas
Su objetivo es utilizar la vigilancia inteligente para mejorar la seguridad en la estación, tanto para los clientes como para los empleados, así como ayudar a cumplir la normativa medioambiental y operativa, minimizando los riesgos y garantizando una explotación sostenible.
